Algemene Voorwaarden.

Glanz Totaal hecht veel waarde aan duidelijke en transparante afspraken met haar opdrachtgevers. In deze algemene voorwaarden leggen wij vast onder welke voorwaarden wij onze schoonmaak- en facilitaire diensten aanbieden en uitvoeren.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Glanz Totaal: de opdrachtnemer die schoonmaak- en facilitaire diensten aanbiedt.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Glanz Totaal.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Glanz Totaal en opdrachtgever met betrekking tot dienstverlening.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Glanz Totaal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes van Glanz Totaal zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie.
Glanz Totaal behoudt zich het recht voor om prijzen en voorwaarden te wijzigen.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte van Glanz Totaal schriftelijk of mondeling accepteert.

5. Uitvoering van de werkzaamheden

Glanz Totaal zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de geldende normen binnen de schoonmaakbranche.
Opdrachtgever zorgt voor toegang tot de werkplek en de benodigde voorzieningen (zoals water en elektriciteit).

6. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt alle benodigde informatie tijdig en volledig.
De opdrachtgever zorgt voor een veilige werkomgeving.
Eventuele klachten dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden.

7. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

8. Duur en beëindiging

Overeenkomsten worden aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.
Glanz Totaal heeft het recht de overeenkomst per direct te beëindigen bij wanbetaling of andere ernstige tekortkomingen.

9. Aansprakelijkheid

Glanz Totaal is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
Glanz Totaal is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

10. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: alle omstandigheden buiten de invloed van Glanz Totaal waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
In geval van overmacht heeft Glanz Totaal het recht de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te beëindigen zonder schadeplichtigheid.

11. Klachten

Klachten over de uitvoering van werkzaamheden dienen binnen 48 uur na constatering schriftelijk te worden gemeld.
Glanz Totaal zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn op te lossen.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.

13. Geschillen

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Glanz Totaal is gevestigd.

14. Wijzigingen

Glanz Totaal behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd van toepassing.